Mijn Klacht:
112 gebeld nadat een jongeman bewusteloos was gevallen in de moskee, hij was ook op zijn hoofd beland, was niet aanspreekbaar en buiten bewustzijn, trage hartritme. Ondanks al deze ernstige symptomen bleef de mevrouw aan de 112 lijn een heke vragenlijst afnemen wat onnodog veel tijd kostte en vervolgens vraagt ze mij om de BEWUSTELOZE persoon aan de lijn te krijgen zodat ze hem kon spreken?! Toen ik aangaf dat dat nergens op sloeg en dat er gewoon direct een ambulance moest komen gaf ze aan dat zij degene is die dat beslist en dat ik niet moet dreigen , terwijl van het laatste helemaal geen sprake was. De mevrouw leek mij opzettelijk te frustreren en in discussie te gaan, dat terwijl er al meer dan 20 minuten iemand bewusteloos op de grond ligt! Deze asociale mevrouw is absoluut niet geschikt voor dit werk en moet zsm uit deze functie gezet worden voordat het een keer echt mis gaat.
Gewenste Oplossing:
Deze persoon moet per direct op zijn minst een waarschuwing krijgen voor deze wijze van handelen. Iemand ligt bewusteloos minutenlang en reageert niet, wat is er nog meer nodig?!
(10)
