[email protected] op 22 augustus 2014 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers
Een gebruiker van Hotmail.com ervaart problemen met de beveiligingscode, waarbij hij telefonisch om een viercijferige code werd gevraagd, maar vervolgens zeven cijfers moest invoeren. Daarnaast ontving hij een beveiligingscode via e-mail, terwijl zijn telefoonnummer uit twaalf cijfers bestaat, wat leidde tot verdere complicaties en het onvermogen om zijn e-mail te lezen. De gebruiker overweegt om Hotmail te verlaten vanwege deze frustraties.
Wordt gebeld nieuwe beveiligingscode . Vier cijfers. Wordt gevraagd 7 cijfers. Zegt dat warhoofd ook nog tot ziens. Wie schets mijn verbazing andere dag beveiligingscode via email, is mijn telefoonnummer totaal 12 cijfers. Werkt dus ook niet en ook email lezen is er hierna niet meer bij.
Als het niet zo’n gedoe was dan dag hotmail.
Kunt u raden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotmail.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotmail.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
