Mijn Klacht:
Ik heb afgelopen maandag mijn bestelling ontvangen en ik heb het apparaat in alle enthousiasme meteen gemonteerd (5 uur over gedaan).
Het apparaat blijkt een fabrieksfout te hebben (de hendel kan niet gemonteerd worden met als gevolg dat het zitje niet vastgezet kan worden). Ik heb sindsdien al een aantal keer gebeld, gemaild, formulier ingevuld, foto’s doorgestuurd en gisteravond een klacht ingediend, want we zijn nu 4 dagen verder en het apparaat staat in de weg, want hij kan pas op de gewenste plek als hij gebruiksklaar is. Nu kan ik er niks mee!! Betersport heeft het uitgezet aan de “fabrikant” en ook die laat niks van zich horen.
Ik wil het apparaat niet meer, maar kan hem (Volgens de retourvoorwaarden) ook niet meer kosteloos retourneren omdat hij “gemonteerd” is en uit de verpakking. De verpakking heb ik ook al weggegooid, want ik had er geen plek voor en ik heb het apparaat niet gekocht met de intentie hem te retourneren.
Gewenste Oplossing:
Als het apparaat zsm weer (KOSTELOOS) opgehaald wordt!!!!
