Pieter en Sandra Smit Rikkerink op 18 januari 2022 over Beter Sport in de categorie Sportwinkel
Een klant heeft een loopband besteld bij Beter Sport, maar heeft deze niet ontvangen ondanks meerdere bevestigingen van de leverdatum. Na herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail, waarbij de bereikbaarheid als slecht wordt ervaren, heeft de klant geprobeerd de bestelling te annuleren, maar heeft hierop geen reactie ontvangen. De klant maakt zich zorgen dat het betaalde bedrag niet zal worden teruggestort.
Loopband besteld. 3 x een mail ontvangen met leverdatum. Geen loopband ontvangen. Tig keer gebeld. Heel slecht bereikbaar. Mail gestuurd om bestelling te annuleren, maar geen reactie. Heb er slecht gevoel over. Gevoel dat we geld niet terug gaan krijgen.
We willen gewoon geld retour. € 799.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beter Sport
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beter Sport nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
