Klacht: Betcity houdt geld vast

[email protected] op 18 januari 2025 over BetCity in de categorie Casino/entertainment, Internet casino

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf BetCity
Status Open
Datum 18 januari 2025

BetCity heeft het account van de klager geblokkeerd en houdt ongeveer 75 euro vast. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontvangt de klager geen terugbelverzoek van de speciale afdeling en blijft er onduidelijkheid over de reden van de blokkade. De klager beschrijft BetCity als onbetrouwbaar, vooral omdat het lijkt alsof accounts worden geblokkeerd bij winst.

Mijn Klacht:

Enkele maanden geleden heeft Betcity mijn geld geblokkeerd zoals vele anderen. Gaat om zo’n 75 euro. In een jaar tijd heb ik zo’n 250 / maand gestort en iets meer gewonnen. Over een jaar een paar honderd euro denk ik.

Blijkbaar vindt betcity dit niet leuk, want spontaan is mijn account geblokkeerd. Als ik de klantenservice benader, dan geven ze aan dat een speciale afdeling mij moet bellen, alleen die belt me gewoon niet. Dit speelt al maanden. In de tussentijd kan ik niet bij mijn geld en ze geven ook geen uitleg. Niet betrouwbaar casino, want zelfs als je maar een beetje wint blokkeren ze je al

Gewenste Oplossing:

mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over BetCity
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BetCity

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BetCity nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM