Na het indienen van een betalingsvoorstel na een achterstand, ontving de klager een reactie dat het voorstel zou worden geaccepteerd, maar dit is niet gebeurd. Vervolgens ontving de klager opnieuw aanmaningen, terwijl er geen bijgevoegde formulieren waren, ondanks de melding dat hij in de beslagvrije zone zit vanwege zijn bijstandsuitkering.
Na een betalingsachterstand een voorstel gedaan , hierop werd gereageerd dat men hierop in zou gaan , is niet gebeurd , daarna weer aanmaningen , formulieren zouden bijgesloten zijn wat niet het geval was.
Ik heb een bijstanduitkering en aangegeven dat ik in de beslagvrije zone zit.
Betalingsregeling voortzetten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LAVG
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LAVG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LAVG in behandeling genomen
Bericht van LAVG
11 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Naar aanleiding van uw opmerking zullen wij u een reactie per e-mail toesturen. Vertrouwende u hierbij voorlopig voldoende te hebben geïnformeerd. Hoogachtend, LAVG
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
