Klacht: Betalingsregeling vervallen vanwege overmacht

HJJL op 13 februari 2025 over CMIB Incassobureau in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
CMIB Incassobureau has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 februari 2025
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Lont, Ik begrijp dat het heel erg vervelend voor u is dat een aantal van uw rekeningen zijn overgedragen aan de deurwaarder. Ik zie dat u op 13-02-2025 telefonisch contact heeft gehad over uw openstaande rekeningen. Helaas is...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 13 februari 2025

Een klant van CMIB Incassobureau heeft een betalingsregeling voor een tandheelkundige factuur, maar raakt in financiële problemen door een reorganisatie als zzp’er. Na een vergissing overschrijdt hij de betaaltermijn met vier dagen en verzoekt om uitstel, maar CMIB weigert dit en schakelt een deurwaarder in, wat leidt tot extra kosten voor de klant.

Mijn Klacht:

Ik heb een jaar geleden een behoorlijk grote ingreep gehad aan mijn gebit. De facturen kon ik gespreid betalen, dat ging ook een tijd goed. Echter ben ik als zzp’er in een reorganisatie terecht gekomen waardoor mij. Facturen bevroren werden en er geen liquiditeit meer was. Uiteindelijk heb ik dat redelijk kunnen oplossen maar vanzelfsprekend kwamen er bij cmib kosten bij maar kon ik toch gespreid betalen. Nu heb ik door een vergissing de betaaltermijn met 4 dagen overschreden en heb ik melding van gemaakt. Ik wilde vanwege een fikse rekening van de fiscus 11 dagen later betalen zodat er genoeg geld op de rekening zou staan. Dit was in geen enkele geval mogelijk en na veel discussie op niets anders uitgedraaid dan doorsturen naar een deurwaarder met wederom vele € extra kosten! Al met al van de regen in de drup! Het zijn bizar zware tijden momenteel en deed ik een Apel op de menselijke maat! Hier wordt gewoon aan voorbij gegaan en ik voel me hier ernstig in benadeeld! Als je niet wilt betalen snap ik hun standpunt maar dat is in geen enkel geval de issue. Ik voel mij machteloos en roep om hulp! Nog meer kosten kan ik er vanwege mijn persoonlijke situatie echt niet bij hebben! Help mij a.u.b.

Gewenste Oplossing:

Hervatting van mijn betalingsregeling

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar CMIB Incassobureau over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door CMIB Incassobureau in behandeling genomen

CMIB Incassobureau

Heeft op 17 februari 2025 om 13:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMIB Incassobureau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door HJJL
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM