Serhat Guvendiksoy op 26 april 2023 over DirectWonen in de categorie Woningcorporaties
Een klant van DirectWonen ervaart problemen met het inloggen op zijn account en kan daardoor geen betalingen stopzetten. Hij meldt dat zijn e-mailadres is geblokkeerd, waardoor hij geen toegang heeft tot zijn account en beschouwt de situatie als oplichterij.
Ik kan zelfs niet inloggen en ik wil betaling stopzetten maar geen een mogelijkheid. Het is gewoon oplichterij. Zelfs mijn email is geblokkeerd bij hun zodat ik niet kan inloggen en stopzetten
Ik wil dat ze me naam en betalingen terugtrekken. Ik vindt zelfs onnodig en valse service en ik had een maal betaald maar verder wou ik niet omdat ik niks kan regelen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DirectWonen over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
