Mijn Klacht:
Ik bestelde dit weekend op Mac Cosmetics aan een bedrag van 150,50 euro. Ik koos voor de Sofort betalingsmethode en de betaling was gelukt. Toen de pagina mij terug wou doorsturen naar de pagina van Mac Cosmetics, kwam er een foutmelding.
Gevolg: het bedrag is van mijn rekening gestort naar Global Collect, maar ik heb niets besteld. De producten staan nog steeds in mijn winkelmand en op mijn account staat er geen lopende bestelling.
Gewenste Oplossing:
Geld wordt teruggestord op mijn bankrekening.
