Een klant heeft per ongeluk een betaling van 70,50 euro overgemaakt naar Provea, terwijl dit naar een andere firma had moeten gebeuren. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via de telefoon, ontvangt de klant geen reactie van het bedrijf.
ik heb betaling verkeerd gedaan moest niet naar jullie maar andere firma
70euro 50 cent overgeschreven naar jullie rekening met vermelding 703125996109 ik krijg geen antwoord op jullie telefoon en zo
als jullie terug betaling doen
voorlopig bestel ik niets
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Provea
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Provea nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
