Terug

Klacht: Betalen voor iets wat je niet hebt gehad

wimluneburg op 18 september 2014 over Elysium Sauna Welness in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Elysium Sauna Welness
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 18 september 2014

Een bezoeker van Elysium Sauna Wellness klaagt over een prijsverschil bij de afrekening van een Hammamset, die aanvankelijk €2,50 kostte maar bij het betalen €5,00 bleek te zijn. Ondanks het indienen van een klacht en het uiten van onvrede, kreeg de bezoeker te horen dat de situatie niet meer te controleren was. De klager benadrukt dat het niet om het bedrag gaat, maar om het principe, en geeft aan dat dit hen en hun vriendenclub van 12 personen zal doen besluiten om niet meer terug te keren.

Mijn Klacht:

Bij binnenkomst gevraagd in 1 (één) Hammamset @ €2,50
Bij het afrekenen bleek dit ineens €5,00 te moeten kosten
De klacht dus ik indiende wordt afgedaan met : “jammer, maar we kunnen dat niet meer controleren”
Ik heb op het moment van betalen al gereclameerd
Het gaat niet om die onnozele €2,50 maar om mijn recht en om MIJN geld!!!
Resultaat: onze vriendenclub van 12 met een gemiddeld verbruik van €60 pp en een bezoekfrequentie van 4 x p/jaar zijn ze kwijt
Goed gedaan Elysium
Vooral doorgaan zo !!!

Gewenste Oplossing:

Als de klantenservice doet waarvoor ze zijn
Klanten "TEVREDEN" houden
Nogal elementair vind ik

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elysium Sauna Welness

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elysium Sauna Welness nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Elysium Sauna Welness

Alle klachten over Elysium Sauna Welness →

Vergelijkbare klachten in Beauty & Wellness

Alle klachten in Beauty & Wellness →
Meld uw Klacht over Elysium Sauna Welness
Zo werkt het