Klacht: Betaaldemails reageert niet en betaald niet

John8765 op 17 oktober 2021 over BetaaldeMails in de categorie Spaarprogramma's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Spaarprogramma's
Status Open
Datum 17 oktober 2021

Een gebruiker van BetaaldeMails heeft meer dan 23 euro aan openstaande transacties die nog niet zijn bijgeschreven. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft het bedrijf niet gereageerd op de verzoeken, wat al vier tot vijf maanden aanhoudt.

Mijn Klacht:

Er staat bij betaaldemails nog ruim 23 euro aan openstaande transacties die ik heb gedaan bij hun met diverse aankopen. Ik heb hun diverse mailtjes gestuurd om deze bij mijn saldo te zetten, maar zij reageren totaal niet. Ik heb hun zeker al meer dan 5x gemaild. Dit loopt al zeker 4 a 5 maanden.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn ruim 23 euro erbij zodat ik 25 euro kan uitbetalen en dan daarna ben ik klaar met betaaldemails.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BetaaldeMails

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BetaaldeMails nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door John8765
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM