Mijn Klacht:
Geachte lezer,
Graag dien ik een klacht in over Nuevo Clinics (voorheen) gevestigd aan de Oudegracht te Utrecht.
Ik was bezig met het permanent ontharen van mijn oksels, bikinilijn en bovenlip. Hiervoor had ik alles al vooruit betaald. Op 22 januari 2015 had ik een afspraak staan. Ik kreeg toen op 20 januari de volgende mail:
‘Geachte,
Helaas kan uw afspraak van donderdag bij Nuevo Clinics niet doorgaan.
Wij hebben brand gehad in het ipl apparatuur en daardoor is er schade ontstaan aan het pand. De herstel werkzaamheden duren langer dan verwacht.
Wanneer alles hersteld is zullen wij contact met u opnemen om een nieuwe afspraak in te plannen.
Mocht u een herinneringsmail krijgen moet u deze als niet verzonden beschouwen dit is een automatische mail.
Wij hopen u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Nuevo Clinics’
Prettig dat ik die mail twee dagen voor mijn afspraak kreeg en ik niet voor niets naar Utrecht was afgereisd. Maar helaas heeft niemand contact met mij opgenomen voor een nieuwe afspraak. Ik heb het vele malen geprobeerd, maar tevergeefs. Het nummer werkt ook niet meer en ik begreep dat het bedrijf nu helemaal niet meer bestaat. Ik baal goed, want ik had alles al betaald!
Zijn er nog meer mensen die hier tegenaan gelopen zijn? Iemand nog iets van dit bedrijf vernomen?
Gewenste Oplossing:
Graag worden mijn behandelingen vervolgd of krijg ik mijn geld terug!
