Van Grootenbrulle Eddy op 16 januari 2020 over Prolako in de categorie Dierenwinkels
Een klant heeft op 12 december 2019 een bestelling geplaatst bij Prolako ter waarde van 115,90 euro en de betaling direct uitgevoerd. Tot op heden heeft de klant de bestelling niet ontvangen en heeft meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen via telefoon en e-mail, maar zonder reactie van het bedrijf.
Bestelling gedaan op 12 1219 Dit is een bevestiging van uw bestelling bij Prolako.
Uw bestelling voor een totaalbedrag van 115,90 euro is ontvangen door Prolako en zal naar u verzonden worden zodra uw betaling ontvangen is op rekening NL09.RABO.031…… onder vermelding van ‘bestelling 11480’ betaling is dag zelf gebeurd.Tot op heden nog niks ontvangen
heb meerdere keren gebeld en gemaild maar geen antwoord
Ofwel geld terug storten , ofwel bestelling ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prolako
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prolako nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
