Mijn Klacht:

Ik heb met plezier gebruik gemaakt van de site en ik was wel in om een gokje te wagen. Er vanuit gaande dat dit een betrouwbare site is en die te maken heeft met Europese wet en regel geving. Een tijdje geleden kreeg ik een bericht dat ik wat informatie moet opsturen vanwege informatie checks. Dit heb ik allen gedaan. Er werd wel gevraagd dat ik een brief van de belasting of water-stroom brief moest opsturen. Ik heb mij hierin vergist en dus een random brief meegestuurd. Nu werd opeens mijn account geblokkeerd zonder redenering behalve het feit dat er word gezegd dat het een beslissing is geweest van de veiligheid afdeling. Dit heb ik nog nooit in mijn leven meegemaakt. Ik krijg het gevoel dat https:www.bet-at-home.commobileenfaq erop uit zijn om mensen een oor aan te naaien en ik ben veel geld kwijt zonder enig onderbouwde redenering!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden bij excuus en dat de blokkering op mijn account word opgeheven zodat ik bij mijn geld kan!