Klacht: Bestuurders kaart

Gjst op 25 januari 2022 over Kiwa in de categorie Certificeringsbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Kiwa has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Kiwa
Status Open
Datum 25 januari 2022

De klager heeft verschillende problemen ervaren met de digitale processen van Kiwa, waaronder inlogproblemen en moeilijkheden met het uploaden van een foto. Daarnaast heeft de klager meerdere keren moeten bellen en geen bevestiging ontvangen van een digitale afspraak, wat heeft geleid tot een periode van 14 dagen zonder geldige bestuurderskaart. De klager vraagt zich af wie de kosten voor deze situatie zal dekken.

Mijn Klacht:

1]jullie moeten helemaal niet digitaal gaan.
2] inloggen ging niet.
3] 4 keer ervoor moeten bellen met de Kiwa.
4] foto word moeilijk geaccepteerd door het programma van de Kiwa
5] dan de digitale afspraak waar ik geen bevestiging van krijg.
6] dan het chatten wat helemaal vast loopt.
7] dan door deze miskleunen dat ik 14volle dagen zonder geldige bestuurderskaart moet rond komen…wie gaat dat dan betalen?
KORTOM; IKZOU DOOR de Kiwa MIJN KAART MOETEN BETAALD KRIJGEN

Gewenste Oplossing:

Mij persoonlijk de kaart komen brengen zonder kosten eerder dan die 2 weken. Alle onkosten vergoeden en digitaal ervan af zien. Want dit werkt niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kiwa over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Gjst
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM