Klacht: Misleidende Webshop gevestigd in Rotterdam is echter uit China

Suzanne Tomann op 28 december 2022 over Besties On Tour in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Status Open
Datum 28 december 2022

Een klant heeft negatieve ervaringen met de webshop Besties On Tour, die geregistreerd is in Rotterdam maar producten uit China verzendt. Ondanks herhaaldelijk contact over de bestelling en onduidelijke trackinginformatie, bleek de levering lang te duren en de kwaliteit van het product te wensen over te laten. Retourneren is mogelijk, maar alleen op eigen kosten, wat de klant als misleidend en bedrog beschouwt.

Mijn Klacht:

Ook ik ben op dit bedrijf ingetuind. Webshop staat geregistreerd in NL, Rotterdam met de belofte van een snelle levering. Herhaaldelijk contact opgenomen over mijn bestelling. Het volgnr was niet te traceren ondanks mijn vraag of het uit China kwam want die spullen hoef ik echt niet.
Na herhaaldelijk contact met Rosa, twee keer een ander volgennr ontvangen en ja hoor, het huispak komt inderdaad uit China. Levering heeft weken geduurd dus het vermoeden was er al. Bagger kwaliteit en maat klopt niet. Retourneren dan moet je eerst foto’s terugsturen en goed nieuws ik mag het terugsturen, op eigen kosten, aangetekend met de vermelding dat er misschien restitutie plaatsvindt. Dit soort praktijken moet aan banden worden gelegd. Wie controleert zo’n bedrijf. Puur bedrog. Dus mijn advies BESTEL HIER NOOIT

Gewenste Oplossing:

Dat dit bedrijf compleet geblokt wordt en openheid wordt gegeven dat alles uit China komt

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Besties On Tour

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Besties On Tour nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Suzanne Tomann
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten