Klacht: Malafide webshop die dropshipping doet uit china

CarlK op 31 december 2022 over Besties On Tour in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 31 december 2022

Een klant heeft een negatieve ervaring met de webshop Besties On Tour, waar hij een huispak bestelde dat niet overeenkwam met de afbeeldingen en veel te klein was. Bij het verzoek om retourzending moest de klant foto's opsturen en het pakket op eigen kosten naar China retourneren, wat duurder was dan het oorspronkelijke product. De klant beschouwt de webshop als malafide en raadt aan om er niets te bestellen.

Mijn Klacht:

Deze webshop is één en al bedrog. Ik heb een huispak besteld. Het kwam na 2 weken aan. Het zag er helemaal anders uit dan op de foto’s. De maat (M) was belachelijk klein, een kind zou er met moeite in passen. Waarschijnlijk op maat van chinese vrouwen.
Ik wou het pakje terugsturen. Toen begon het… Eerst moest ik foto’s opsturen zodat zij konden beslissen of het pakje in aanmerking kwam voor terugsturen. Dan kreeg ik een retourformulier en de instructies dat het pakje met track en trace via Bpost of PostNL naar China gestuurd moest worden op mijn eigen kosten. Kostprijs: 47€. Kostprijs van het huispak: 39€. Tja, wat doe je dan? Cadeau geven aan een kind…
Conclusie: malafide webshop. Bestel niets bij hen!

Gewenste Oplossing:

Retour op kosten van het bedrijf

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Besties On Tour

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Besties On Tour nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CarlK
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten