Carlaain op 21 april 2023 over Besties On Tour in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft in januari jurkjes besteld bij Besties On Tour, maar ontving deze pas een maand later. De kwaliteit van de jurkjes was zeer slecht, waardoor ze niet draagbaar waren. Na contact met de klantenservice, die traag reageerde, werd aangegeven dat retourneren niet meer mogelijk was, ondanks dat de klant pas later dan 14 dagen antwoord kreeg. De klant eist een terugbetaling van €80,-.
Ik heb jurkjes besteld bij Besties on tour in januari, in februari, een maand later pas ontvangen. Enorm slechte kwaliteit!! Niet eens om aan te trekken. Hierover contact gezocht en dit werd niet beantwoord. Toen ik eindelijk antwoord kreeg zeiden ze dan ik het niet meer kon retourneren omdat de 14 dagen voorbij waren. Terwijl ik pas later dan 14 dagen reactie kreeg. €80,- weggegooid aan jurkjes die ondraagbaar zijn.
Ik wil mijn geld terug!
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Besties On Tour
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Besties On Tour nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
