Klacht: Geen reactie

Yanis op 15 mei 2023 over Besties On Tour in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 15 mei 2023

Een klant heeft op 19 april een retourzending verstuurd naar Besties On Tour, maar het bedrijf heeft deze informatie niet doorgegeven aan Klarna, waardoor de klant de kosten moet betalen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie ontvangen van Besties On Tour en zoekt nu hulp om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Ik heb een zending retour gestuurd op 19-4 met gls bevestigt door hun besties in tour heeft dit ook bevestigd maar niet doorgegeven aan klarna dus zou ik de zending moeten betalen klarna gebeld die zeggen dat besties dit moet doorgeven de rekening slaapt nu nog 1.5 week heb al 10 mails gestuurd en gebeld en ik krijg geen reactie van hun ik had dit toch graag opgelost BESTIES16489 dit is het bestelnummer ik hoop dat ik door jullie geholpen wordt Mvg Joze Olders

Gewenste Oplossing:

Dat mijn probleem opgelost wordt door besties in tour ik wil dit toch echt niet te moeten betalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Besties On Tour

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Besties On Tour nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Yanis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten