Klacht: geen geld terug

Hennie Zijda op 25 april 2023 over Besties On Tour in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 april 2023

Een klant heeft schoenen ontvangen die niet passen en heeft herhaaldelijk om een retourformulier gevraagd, maar ontvangt geen reactie van Besties On Tour. Tot nu toe heeft de klant vier keer contact opgenomen zonder resultaat. De klant vraagt zich af wat de volgende stap moet zijn.

Mijn Klacht:

schoenen geleverd, passen niet dus retrourformulier gevraagd, al vier keer gevraagd maar geen reactie, wat nu

Gewenste Oplossing:

geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Besties On Tour

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Besties On Tour nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hennie Zijda
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten