Klacht: Bestel nooit bij Besties On Tour!!!

Ccccccccc op 05 januari 2023 over Besties On Tour in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 5 januari 2023

Een klant heeft ernstige klachten over Besties On Tour, waarbij de kwaliteit van de kleding als bijzonder slecht wordt ervaren en de maatvoering niet klopt. Daarnaast is het retourneren van artikelen via een ingewikkelde procedure naar China, wat kostbaar is voor de klant. De communicatie vanuit het bedrijf wordt als onprofessioneel en denigrerend ervaren.

Mijn Klacht:

Kwaliteit is bijzonder slecht, maatvoering klopt niks van, retourzending moet via een hele ‘poppenkast methode’ naar China (peperduur en zelf betalen), mails zijn om te huilen, alsof je een klein kind bent: zo spreken ze je aan. Afzetterij, prijs kwaliteit erbarmelijk, onbetrouwbaar!

Gewenste Oplossing:

Een fatsoenlijk adres in NL (is immers nedelandse site met adres in Rotterdam, Weena) waar je retour kunt sturen en toelichting dat kleidung rechtstreeks in china wordt geknutseld zonder enige garantie dat maten kloppen en aangeven dat kwaliteit slecht is , of prijs drastisch naar beneden. En duidelijk zeggen dat bij retour je 20 euro per pakje gaat betalen naar china mrt track en trace… kortom afzetterij!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Besties On Tour

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Besties On Tour nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ccccccccc
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten