Een klant meldt dat bij een van de twee ZACK zeep-doseersers Mobilo 40225 de onderste ring van de pomp aan drie kanten is gebroken en dreigt af te breken. Dit probleem betreft een defect dat de functionaliteit van het product beïnvloedt.
Wij hebben twee ZACK zeep-doseersers Mobilo 40225 waarvan bij 1 de pomp de onderste ring aan 3 kanten is gebroken /ingescheurd, eerdaags zullen deze afbreken..
Ben echter van mening dat dit een productiefout is en het artikel uit coulance kosteloos zou moeten worden vervangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
