Klacht: Bestelling wordt niet geleverd!!!

Mieke Gerritss op 16 januari 2020 over TotaalVrouw in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 januari 2020

Een klant heeft op 14 november drie BH's besteld en betaald bij TotaalVrouw, maar de levering is tot op heden uitgebleven. Daarnaast ontvangt de klant geen reactie op meerdere e-mails die zijn verstuurd naar het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 14 november 3 BH’s besteld en betaald, ze worden niet geleverd en op diverse e-mails wordt ook niet gereageerd!!!

Gewenste Oplossing:

Als BH's alsnog bij mijn vriendin Thea de Jongh worden geleverd of anders het geld euro 24,95 terugstorten op mijn rekening !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TotaalVrouw

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TotaalVrouw nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mieke Gerritss
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten