Klacht: Bestelling van 31/8/2016 nog steeds niet ontvangen

op 28 september 2016 over Stickeroe in de categorie Drukwerk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Beste,

Ik bestelde op 31/8/2016 voor 66,95 euro labels bij Stickeroe.
Ik heb tot op heden niets ontvangen. Ze reageren ook niet op mail of telefoon.

Via Facebook zag ik dat ik niet de enige ben… Zo kwam ik ook bij jullie terecht.

Ik hoop snel iets te horen! Want het gaat toch over een aanzienlijk bedrag…

Mvg,
Tineke De Moor

Gewenste Oplossing:

Ik zou mijn labels graag ontvangen of mijn betaald bedrag terug krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stickeroe

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stickeroe over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stickeroe nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Stickeroe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stickeroe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Stickeroe

Heeft op 20 oktober 2016 om 13:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Telefonisch contact gehad met de klant met een uitleg over de situatie. De bestelling wordt opgestuurd incl. Gratis foto stickers. Verder afgesproken dat Zaterdag gebeld ging worden om te bevestigen dat de bestelling is aangekomen. Klant was tevreden met de geboden oplossing. Zaterdag handelen we de situatie verderaf om tevredenheid van de klant de bevestigen.

Alle klachten die gemeld zijn door tinekedm83