Crmn op 02 januari 2014 over Free Record Shop in de categorie CD- en DVD winkels
Een klant heeft op 15 december een Defqon DVD besteld, maar heeft deze tot nu toe nog niet ontvangen. Volgens een eerdere communicatie zou de levering binnen vijf werkdagen plaatsvinden voor bestellingen gedaan voor 23 december, maar deze belofte is niet nagekomen. De klant vraagt zich af hoe hij de DVD nu kan ontvangen.
Op 15-12 heb ik een defqon dvd besteld via internet. Tot op heden op ik nog niets ontvangen. In een antwoord van een andere klacht staat; Als je voor 23 december hebt besteld krijg je het binnen 5 werkdagen. Dat klopt dus niet! Hoe krijg ik de defqon dvd nu??
Dat ik de dvd ontvang binnen 2/3 werkdagen! Ik wacht immers al bijna 3 weken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Free Record Shop
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Free Record Shop nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
