Pascalvdv op 13 januari 2014 over Free Record Shop in de categorie CD- en DVD winkels
Een klant heeft op 27 december een Blu-Ray van "The Hobbit: An Unexpected Journey" besteld en betaald, met de belofte dat deze binnen 24 uur geleverd zou worden. Op 13 januari is de bestelling echter nog steeds niet aangekomen, en de website van de winkel is niet meer toegankelijk, zonder verdere communicatie van het bedrijf.
Ik heb 27 december een bestelling gedaan op de website (&betaald!). The Hobbit: An Unexpected Journey (Extended Edition Blu-Ray) om precies te zijn. Deze zou, volgens de website, binnen 24 uur bezorgd worden. Het is nu 13 januari en hij is nog steeds niet aangekomen. De website is al een tijd niet meer beschikbaar, en ik heb verder geen bericht gehad.
Bezorging van het product binnen redelijke tijd of geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Free Record Shop
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Free Record Shop nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
