Een klant heeft kleding besteld bij Hugo Boss, maar de bestelling is nooit ontvangen. Volgens de tracktrace van DPD is het pakket bij een buurman met de naam "de Vries" afgeleverd, terwijl er geen persoon met die naam in de buurt woont.
Ik heb bij Hugo Boss kleding besteld. Bij dpd tracktrace kan je zien dat het nooit geleverd is. Hugo Boss zegt dat het bij de buren geleverd is bij een “de Vries”. Maar er woont helemaal geen de Vries in de buurt.
Geld terug. Ben erg ontevreden over de manier waarop ze met me omgaan.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hugo Boss
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hugo Boss nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
