Klacht: Bestelling nooit ontvangen

Marjende op 25 november 2019 over ilovecrete.eu in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 november 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 15 september 2019 heb ik een bestelling op deze site geplaatst. De bestelling had een waarde van een kleine €36. De bestelling heb ik tot op heden nooit ontvangen. Ik heb al diverse mails verstuurd en telefonisch getracht contact op te nemen. Ik krijg geen reactie op mijn mail en de telefoon wordt nooit opgenomen, welk tijdstip ik ook probeer. Maar ze blijven wel mailings versturen en geven op hun site aan dat ze er alles aan zullen doen om de kopers tevreden te stellen.

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat deze organisatie moet worden opgeheven. Mijn geld zal ik waarschijnlijk nooit terug krijgen. Maar misschien kunnen andere mensen wel beschermd worden tegen dit soort praktijken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ilovecrete.eu

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ilovecrete.eu nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marjende
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten