Terug

Klacht: Bestelling niet ontvangen, firma niet bereikbaar

Anne Vandenhende op 11 januari 2022 over ClickToBuy in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ClickToBuy
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 11 januari 2022

Een klant heeft op 6 december 2021 twee 'cosy dog beds' besteld via de website koopjesoutlet, maar heeft nooit een bevestiging of de bestelling ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn grotendeels mislukt, behalve een reactie via Facebook waarin werd aangegeven dat zij een andere firma zijn.

Mijn Klacht:

Beste,
Op 6/12/21 bestelde ik 2 ‘cosy dog beds’.
Toen heette de site nog koopjesoutlet.
Ik heb betaald met bankcontact op mijn bankapp, want met een kredietkaart betalen ging niet.
Ik heb nooit bevestiging gekregen, nooit bestelling gekregen. Ze zijn nergens bereikbaar, behalve via fb heb ik een bericht kunnen sturen. Hun antwoord was dat zij een andere firma zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug krijgen. Ik heb 29.99€ betaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ClickToBuy

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ClickToBuy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anne Vandenhende
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ClickToBuy

Alle klachten over ClickToBuy →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over ClickToBuy
Zo werkt het