Klacht: Bestelling niet ontvangen en wel betaald

Nan B op 09 juni 2025 over Werkschoenenbaas.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 9 juni 2025

Een klant van Werkschoenenbaas.nl heeft in eind 2024 een bestelling geplaatst, maar deze nooit ontvangen, ondanks betaling. Na meerdere e-mails te hebben gestuurd, ontving de klant alleen automatische antwoorden en ontdekte later dat het e-mailadres niet meer bestaat en de website offline is. De klant uit zijn teleurstelling en hoopt dat deze situatie aangepakt wordt.

Mijn Klacht:

Eind 2024 bestelling geplaatst en niets ontvangen.
Er zou een backorder zijn.
Begin januari 2025 gemaild en slechts een automatische mail ontvangen. Nog een keer gemaild, zelfde mail ontvangen,
Op 8 juni gemaild en het mailadres bestaat niet meer, tevens de website is uit de lucht.
Wat een enorme teleurstelling voor mij en honderden andere mensen … ons geld is gewoon WEG.
Ik hoop van harte dat deze zwendel aangepakt kan worden.

Gewenste Oplossing:

Geld terug inclusief een fikse boeterente

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Werkschoenenbaas.nl

Reactie van de melder van de klacht Nan B

9 maanden geleden - Een 1 is nog te veel !

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Werkschoenenbaas.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nan B
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten