Klacht: Bestelling niet ontvangen en geen emails terug

Iris07 op 02 februari 2015 over 2 Dayslook in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf 2 Dayslook
Status Open
Datum 2 februari 2015

Een klant heeft op 20 december 2014 kleding besteld bij 2 Dayslook, maar heeft de bestelling nog niet ontvangen, ondanks dat het geld is afgeschreven. De klant heeft drie keer contact opgenomen met het bedrijf, maar ontvangt geen reactie. Eerdere ervaringen met 2 Dayslook waren positief, maar deze situatie is teleurstellend.

Mijn Klacht:

Op 20 december 2014 heb ik kleding besteld bij 2dayslook. Het geld is afgeschreven, maar ik heb nog geen bestelling binnengekregen. Inmiddels heb ik 3 keer contact gezocht, waar niet op wordt gereageerd. In het verleden heb ik meerdere keren bij 2dayslook besteld en was toen altijd heel tevreden. Nu is dat heel anders!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug plus een tegemoetkoming.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 2 Dayslook

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 2 Dayslook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten