Klacht: bestelling niet ontvangen

tewinna op 31 december 2015 over hobbykadoos.nl in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 31 december 2015

Een klant heeft op 25 november een jas ter waarde van 120 euro besteld, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en sms, heeft de klant geen reactie gekregen. Bovendien blijkt de website van hobbykadoos.nl inmiddels gesloten te zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb op 25 november een jas besteld van 120 euro,maar tot op heden niets meer gehoord ,ik heb gemaild en gesmst ,maar geen reactie, en als ik nu naar de site ga is die ineens gesloten

Gewenste Oplossing:

als ik mijn jas of mijn geld terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over hobbykadoos.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over hobbykadoos.nl nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - de winkel is inmiddels weer actief.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM