Klacht: Bestelling niet ontvangen

Morahou op 01 maart 2026 over Ruitenwissersexpert in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 1 maart 2026

Een klant heeft op 13 februari ruitenwissers besteld via de webshop Ruitenwissersexpert, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails naar de webshop om het probleem te melden, heeft de klant geen reactie ontvangen. Ook het keurmerk.info kon geen hulp bieden, omdat de webshop daar niet geregistreerd zou zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb op 13 februari j.l via de webshop ruitenwissersexpert 3 ruitenwissers besteld ,waarop ik een mail heb gekregen dat mijn bedtelling is geregistreerd en wordt verwerkt maar tot op heden niets ontvangen. De ruitenwissers zouden volgens de webshop binnen 1 dag worden bezorgd . Na 1 week wachten heb ik een mail gestuurd naar de betreffende webshop om aan te geven dat mijn bestelling niet is ontvangen ,daarop heb ik geen mail teruggekregen. Na 1 week heb ik weer een mail gestuurd maar ook daarop heb ik geen terugkoppeling ontvangen. In hun webshop staat dat er bij problemen keurmerk.info benaderd kon worden omdat hun webshop daar geregistreerd is . Ik heb daarna keurmerk.info benaderd maar die geven aan dat ze de webshop niet kennen, en ook dus niet geregistreerd bij hun staat. Ik denk dat deze webshop een neppe webshop is en mensen oplicht.

Gewenste Oplossing:

Ik zou mijn geld terugwillen , en andere mensen waarschuwen voor de webshop ruitenwissersexpert.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ruitenwissersexpert
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ruitenwissersexpert

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ruitenwissersexpert nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Morahou
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM