Klacht: Bestelling niet ontvangen

Vlinder 04 op 31 augustus 2024 over Drogisterij.net in de categorie Internetshops - Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 31 augustus 2024

Een klant van Drogisterij.net heeft een bestelling geplaatst die de volgende dag geleverd zou worden, maar deze is niet ontvangen. Ondanks het ontvangen van een track en trace-code, bleek het pakket niet te traceren via PostNL, waardoor de klant het gevoel heeft zijn geld kwijt te zijn.

Mijn Klacht:

Ik had een bestelling gedaan voor 21.00 was de volgende dag in huis.Ik kreeg netjes track en trace ik voerde het in bij post.nl en hij kende heel mijn pakket niet.Nou ben ik dus mijn geld kwijt

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Drogisterij.net
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Drogisterij.net

Reactie van de melder van de klacht Vlinder 04

1 jaar geleden - Ik heb mijn product niet ontvangen.Dus 57.00 kwijt😡

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Drogisterij.net nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vlinder 04
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM