Klacht: Bestelling niet ontvangen

Misty379 op 15 februari 2021 over abc behang in de categorie Online Woonwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
abc behang has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf abc behang
Categorie Online Woonwinkels
Status Open
Datum 15 februari 2021

Een klant van abc behang heeft een klacht ingediend over een niet ontvangen bestelling van 96,80 euro, waarbij geen track en trace-nummer of communicatie mogelijk was. Na contact met de eigenaar, die uitleg gaf over de voorraadstatus en het geld terugstortte, vond de klant de uiteindelijke oplossing gepast en trok de klacht in.

Mijn Klacht:

Beste , ik heb bestelling gedaan van 96.80 euro, geen track en tracé nr gewoon bevestiging van ordernr 1702 , geen gehoor op mails , noch telefoonnummer, ook al mail gezonden naar sisow waar geld naartoe is gestort dit kan dus echt niet .UPDATE Intussen heeft de eigenaar zelf contact opgenomen, met de nodige uitleg dat deze helaas niet op voorraad was maar wel in bestelling , aangezien we geen datum hadden heeft meneer direct het geld terug gestort en ging terug contact opnemen als het binnen is , ik vond dit een zeer gepaste oplossing en uiteindelijk hebben we nog een praatje gedaan dus hiermee trek ik me woorden terug in en wens ik hem verder ook heel veel verkoop toe

Gewenste Oplossing:

Oplossing geld terug storten

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar abc behang over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Misty379
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM