Mijn Klacht:
Op BlackFriday (291119) een bestelling geplaatst met het idee dat het best even wat langer kon duren gezien het een drukke periode is met kerst. Echter ben ik nu 17 dagen verder en heb ik nog geen verzendbevestiging ontvangen. Ik heb twee keer een e-mail gestuurd, maar dat heeft geen zin gehad want deze werden toch niet beantwoord. Daarnaast heb ik 5 dagen geleden naar de klantenservice gebeld. Na een minuut of 20 gewacht te hebben kreeg ik ein-de-lijk een medewerker aan de lijn. Deze medewerker wist mij te vertellen dat het door een technische storing wat langer kon duren. Ondertussen zijn wij 5 dagen verder en nog steeds niks ontvangen!
Gewenste Oplossing:
Ik heb er geen vertrouwen in de MAC cosmetics mijn geld terug zal storten (als ik zo naar andere recensies kijk). Ik wil dus gewoon mijn producten VOOR kerst nog ontvangen aangezien het kerstcadeaus zijn.
