Betonbehang op 14 december 2023 over Decodump in de categorie Internetshops - Interieur
Een klant heeft op 22 november drie rollen behang besteld bij Decodump, maar deze zijn niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via het contactformulier, e-mail en telefoon zijn mislukt, wat leidt tot frustratie over de gebrekkige klantenservice.
op 22 november 3 rollen behang besteld, niet ontvangen.
Het contactformulier op hun site werkt niet, en op mails wordt niet geantwoord. Bellen gaat ook niet er wordt een onverstaanbare boodschap gegeven en inspreken gaat ook niet.
Jammer dat het zo gaat, dit is geen nette manier van handelen.
Ik wil de levering binnen de gestelde 2 werkdagen hebben of mijn geld terug.
Reactie van de melder van de klacht Betonbehang
2 jaren geleden - En plotseling werd de zending dan toch nog geleverd. Geen naam maar alleen een adres op de doos. Veel later dan beloofd, maar uiteindelijk dan toch geleverd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
