Klacht: Bestelling niet geleverd…..

Yuliesther op 03 juni 2022 over BALLIN Amsterdam in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 3 juni 2022

Een klant heeft op 24 en 25 mei vier t-shirts besteld bij BALLIN Amsterdam en betaald via iDeal, waarbij op de website werd geadverteerd met dezelfde dag verzending bij bestellingen voor 21.00 uur. Tot op heden, 3 juni, heeft de klant slechts één shirt ontvangen en krijgt geen reactie op herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon of e-mail. De klant is ontevreden over de communicatie en de vertraging van de levering.

Mijn Klacht:

Dinsdag en woensdag 24-5/25-5 4 t-shirts besteld, dinsdag 2 zwarte en woensdag nog eens 2 witte shirts, betaald i deal
Op de website adverteren ze met: op werkdagen voor 21.00 besteld zelfde dag verstuurd.
Inmiddels (3-06) bel ik elke dag en krijg ik een voicemail, mail ik elke dag of er nog iets verstuurd wordt en waar mijn bestelling blijft en, hebben ze 1 shirt verstuurd…(!???)

Ik krijg geen contact met ze, niet via mail, en niet via telefoon, en na 10 dagen zou ik willen weten waar ik aan toe ben…..

Gewenste Oplossing:

Geld terug of resterende 3 shirt toe sturen.....

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BALLIN Amsterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BALLIN Amsterdam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Yuliesther
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM