Klacht: Bestelling niet geleverd

NinaTG op 06 januari 2025 over Wordans in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wordans has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Wordans
Status Open
Datum 6 januari 2025

Een klant van Wordans heeft op 11 december een bestelling geplaatst voor drie sweaters, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Na herhaaldelijk contact zonder bevredigend antwoord, wil de klant de bestelling annuleren en het geld terug. De klant is teleurgesteld over de lange wachttijd en de eerdere negatieve ervaringen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb op 11 december een bestelling geplaatst van 3 sweaters. Inmiddels al meerdere keren over gemaild en geen antwoord of ik krijg een standaard regeltje. Ik wil bij deze de bestelling helemaal annuleren en direct mijn geld retour gestort hebben. Ik heb nu lang genoeg gewacht. Ik zou de sweaters binnen 1 tot 2 dagen ontvangen maar wacht nu al bijna een maand! Het ergste is nog dat dit al de zoveelste keer is.

Ik hoef dus ook geen mailtjes meer dat het wordt doorgegeven aan het magazaijn, ik ben er helemaal klaar mee. Ik bestel wel ergens anders voortaan.

Gewenste Oplossing:

Ik ben er helemaal klaar mee. Ook geen zin meer om heen en weer te mailen en elke keer dagen op een mailtje te wachten waarin geen oplossing staat maar waarin alleen wordt gezegd ik geef het door. Ik wil direct mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wordans over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door NinaTG
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten