Klacht: Bestelling niet compleet geleverd

Tamara Harryana op 26 oktober 2023 over Flawly in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Flawly
Status Open
Datum 26 oktober 2023

Een klant heeft op 31 augustus 2023 een bestelling geplaatst bij Flawly ter waarde van €184,91, met de belofte van een volgende dag levering. Na 10 dagen ontving de klant slechts een deel van de bestelling in een beschadigde verpakking, met de mededeling dat twee artikelen ter waarde van €75,- nageleverd zouden worden. Bijna twee maanden later heeft de klant nog steeds niets ontvangen en heeft geen reactie gekregen op meerdere pogingen tot contact via e-mail, chat en Instagram.

Mijn Klacht:

Op 31-08-2023 heb ik een bestelling geplaatst voor €184,91. Er werd vermeld volgende dag geleverd. 10 dagen later ontving ik een gedeelte van mijn bestelling in een kapotte verpakking. 2 artikelen a €75,- zouden nageleverd worden blijkt uit de pakbon. Nu bijna 2 maanden verder niets meer vernomen! Meerdere mails gestuurd, contact gezocht via chat en dm op instagram(zie net dat deze pagina inmiddels verwijderd is) geen enkele reactie!

Gewenste Oplossing:

Ik ontvang graag mijn geld terug aangezien ik er geen vertrouwen meer in heb dat de artikelen nog geleverd zullen worden!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flawly

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flawly nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tamara Harryana
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten