Mijn Klacht:

Wij hebben op 27 januari 2018 een bestelling geplaatst bij shoptuingereedschap.nl met als inhoud van de bestelling een drukregelaar van Stanley voor onze compressor. Deze hebben wij tot op heden niet mogen ontvangen. Daarnaast wordt er niet gereageerd op telefoon, mail en whatsapp. We hebben alleen 1 reactie ontvangen op onze ticket via de website. Hierin staat dat ze het pakketje hebben verstuurd, maar als we de DHL track en trace link bekijken, zien we dat het pakketje alleen is aangemeld en nog niet is verzonden, op de website stond dat als er iets voor 18:00 uur op een werkdag is besteld, het de volgende dag in huis is, we hebben de drukregelaar op zaterdag besteld, dus zou deze dinsdag binnen moeten zijn. Helaas, meer dan een week later nog steeds niets mogen ontvangen.

Gewenste Oplossing:

We zouden graag de drukregelaar zo spoedig mogelijk willen ontvangen. Indien dit niet mogelijk is, willen wij graag ons geld terug.