Gretha de Boer op 04 februari 2017 over Slimfruit in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een klant van Slimfruit heeft aangegeven dat het bedrijf ten onrechte een gratis proefpakket als een doorlopend abonnement heeft behandeld, ondanks dat de klant zowel telefonisch als per aangetekende brief om annulering heeft verzocht. De klant meldt dat Slimfruit maandelijks geld van de rekening heeft afgeschreven en dat er geen reactie is gekomen op de aangetekende brief, terwijl er wel aanmaningen van een deurwaarder zijn ontvangen.
SlimFruit bleef, totdat ik dat geblokkeerd heb, maandelijks geld van onze rekening afschrijven. Heeft in telefoontje gezegd abonnement te annuleren, maar nooit op aangetekende brief gereageerd. Wel laat SlimFruit deurwaarder doorlopend aanmaningen aan ons mailen.
Na excuus en stoppen aktie deurwaarder.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Slimfruit
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Slimfruit nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
