Mijn Klacht:
Bestelling geplaatst op 28/06, onmiddellijk via overschrijving betaald aangezien de banking app niet werkte op hun website. Op 06/07 bevestiging van verzending terwijl ze beloven om te verzenden binnen de dag. 12 euro verzendkosten naar België betaald voor een pakje dat in de brievenbus zou moeten passen en dat s anderendaags geleverd zou worden door DHL. Krijg een track and trace van PostNL met levering op vrijdag net op tijd. Door de dag aangepast naar zaterdag, op zaterdag aangepast naar zal update ontvangen. Vandaag bevestiging dat het geleverd is maar niets ontvangen. Meerdere mails gestuurd nooit reactie. Had dit besteld om op zaterdag te kunnen gebruiken. Reeds een terugbetaling gevraagd geen reactie.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van bestelling en verzendkosten
(10)
