Klacht: Bestelling betaald maar niets geleverd en geen reacties op e-mail

Marelli op 15 juni 2024 over Gadgetfreakzz in de categorie Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Gadgets
Status Open
Datum 15 juni 2024

Een klant heeft een bestelling geplaatst en betaald bij Gadgetfreakzz, maar heeft na meer dan een week geen levering ontvangen en geen reactie op zijn e-mails gekregen. De klant vermoedt dat de website mogelijk oplichting is, waarbij kleine bestellingen worden aangenomen zonder dat deze daadwerkelijk worden geleverd.

Mijn Klacht:

Betrouwbaar ogende website, bestelling gedaan en betaald en meteen een orderbevestiging. Na ruim een week wachten een vraag gesteld wanneer is de bestelling zou kunnen verwachten. Helaas geen reactie.

Het lijkt er op dat deze website voor kleine bedragen bestellingen ontvangt en nooit iets levert (of af en toe om de schijn hoog te houden?). Als er meer mensen intrappen houdt je zo een leuk zakcentje over.

Gewenste Oplossing:

Of bestelde product alsnog leveren of aankoopbedrag terugstorten.

En ophouden met deze oplichterij.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gadgetfreakzz

Reactie van de melder van de klacht Marelli

1 jaar geleden - Jammer, heel jammer. Een serieus bedrijf zou wél reageren op een klacht, gegrond of niet. Het feit dat de 'ondernemer achter deze website niet op een klacht ingaat geeft te denken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gadgetfreakzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marelli
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM