Klacht: Bestelling 980066870 nooit toegekomen en betaald.

Dirk Mertens op 08 maart 2023 over Grouponshop in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 8 maart 2023

Een klant heeft in december 2022 een dekbedovertrek besteld via Groupon, maar heeft het product nooit ontvangen, ondanks dat de betaling direct is verwerkt. Na meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, waarbij telkens beloofd werd dat het probleem opgelost zou worden, heeft de klant nog steeds geen oplossing gekregen en eist nu een terugbetaling van ongeveer 26 euro.

Mijn Klacht:

In December 2022 heb ik een dekbedovertrek via Groupon besteld, de betaling is onmiddelijk doorgegaan maar het enige wat ik kreeg was dat de bestelling voor een dekbed overtrek Hotel Home succesvol geplaats was maar verder is daar geen beweging meer geweest.
Vervolgens heb ik al enkele mails en telefonisch contact gehad alsook via chat, er is mij telkens gezegd dat ze het zouden oplossen maar tot op heden is er niets opgelost.
Graag zou ik mijn geld spoedig terug krijgen en dat is een bedrag van rond de 26 euro anders zal ik een klacht gaan neerleggen bij de politie.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug en dan sluit ik mijn account bij Groupon definitief af.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grouponshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grouponshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dirk Mertens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM