Klacht: Bestelling

Anouk2007 op 13 mei 2025 over Handwerkpost.com in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 13 mei 2025

Een klant heeft op 1 mei een borduurpakket besteld en betaald bij Handwerkpost.com, maar heeft sindsdien geen informatie ontvangen over de bestelling. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn vruchteloos, aangezien het bedrijf niet bereikbaar is en er geen antwoordapparaat is. Ook op e-mails wordt niet gereageerd.

Mijn Klacht:

Op 1 mei een borduurpakket besteld en betaald, maar tot op heden nog niet vernomen van handwerkpost.
Telefonische niet bereikbaar, zelfs geen antwoordapparaat. Op mail word niet gereageerd

Gewenste Oplossing:

Geld terug storten, of het product leveren

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Handwerkpost.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Handwerkpost.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anouk2007
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM