Klachtenbrief voor Bestellaptop

Bestellaptops
Klantenservice afdeling
Adres van het bedrijf

[DATUM]

Onderwerp: Klacht betreffende niet geleverde bestelling en daaropvolgend gebrek aan communicatie

Geachte heer, mevrouw,

Ik richt dit schrijven aan u betreffende een ernstige klacht gerelateerd aan mijn bestelling van een laptop bij uw bedrijf, Bestellaptops, op 13 mei 2026. De laptop waarvoor ik volledig heb betaald, is tot op heden niet geleverd. Ondanks talrijke pogingen om contact met u op te nemen, heb ik geen enkele respons ontvangen, waardoor ik aanzienlijk bezorgd ben over de status van mijn bestelling en, secundair, de veiligheid van mijn investering in uw bedrijf.

In overeenkomst met de wet betreffende de verkoop van goederen (artikel 7:18 BW) is de verkoper verplicht om het product binnen een redelijke termijn te leveren. Aangezien de periode sinds de bestelde datum ruimschoots boven ieder redelijk termijn is, beschouw ik de overeenkomst als ontbonden. Op grond van artikel 7:46d lid 1 van het Burgerlijk Wetboek (BW) en de Algemene termijnenwet (ATw) artikel 6, wil ik u verzoeken mijn betaling volledig terug te storten.

Ik verzoek u hierbij vriendelijk doch dringend om zonder verdere vertraging actie te ondernemen. Ik kijk uit naar uw snelle reactie en hoop op een volledige terugbetaling van mijn betaling, in acht nemend dat dit een wettelijk recht is dat mij is gegarandeerd onder de Consumentenbeschermingswetgeving.

Hoogachtend,

[UW NAAM]
[UW ADRES]
[UW TELEFOONNUMMER]
[UW E-MAILADRES]