Klacht: Besteld in winkel, niet op voorraad, levertijd ”onbekend”, duurt nu al twee weken…

Betsy01 op 06 maart 2013 over Saturn in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Saturn
Status Open
Datum 6 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

24 februari naar Saturn Heerhugowaard gegaan voor een wasdroger. Deze was niet op voorraad, dus werd er ter plekke één voor ons besteld, die we overigens direct 100% betaalden. Zelf via de website bestellen had ons “de volgende dag” een wasdroger bezorgd, maar als je t in de winkel doet moet je blijkbaar twee weken lang regelmatig bellen, om te horen te krijgen dat de “levertijd onbekend” is. Vraag me af hoe lang het nog gaat duren!!

Gewenste Oplossing:

Het liefst gewoon " voor 22u besteld? de volgende dag in huis!" zoals de site belooft...maar daar zijn we al twee weken voorbij. Een wasdroger én een excuus zou op zn plaats zijn...

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Saturn

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Vandaag, 7maart, komt de droger! FIJN! Bedankt

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Saturn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM