Klacht: Besteld, betaald maar niets ontvangen

Wendy V. op 08 maart 2017 over Stickeroe in de categorie Drukwerk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Stickeroe
Categorie Drukwerk
Status Open
Datum 8 maart 2017

Op 15 februari 2017 heeft de klager stickers besteld bij Stickeroe, maar deze zijn nooit ontvangen. Ondanks eerdere positieve ervaringen met Labelfriends, waar Stickeroe naar verwijst, heeft de klager geen reactie ontvangen op vragen via de chat en blijkt het telefoonnummer niet meer in gebruik te zijn. Na verder onderzoek ontdekte de klager dat er al zes maanden klachten over Stickeroe zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb op 15/02 stickers besteld maar niets ontvangen.
Bestelling #100001109 (geplaatst op 15 februari 2017 10:56:47 CET)

Omdat er onderaan de mails telkens staat dat stickeroe het vroegere labelfriends was, had ik geen argwaan. Want bij labelfriends liep alles vlot. Pas toen ik merkte dat het nu wel heel lang duurde om te leveren en ik geen reactie kreeg op de chat en ook merkte dat het telefoonnr niet meer in gebruik is, ben ik gaan zoeken op het internet. Blijkbaar regent het al 6 maanden klachten.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag ofwel mijn geld terugkrijgen ofwel mijn labels die ik besteld had.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stickeroe

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stickeroe nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM